وصف الكتاب
تحتاجُ كلُّ شركةٍ إلى الجُمهورِ لضمانِ بَقائِها واستِمراريَّتِها؛ فالجُمهورُ هو مَصدرُ العُملاءِ الجُددِ والعَلاقاتِ التي تُدِرُّ الأرباح. لقد حانَ الوقتُ لإعادةِ هَيكلةِ جُهودِكَ التَّسويقيةِ لخدمةِ أهمِّ أُصولِ شركتِك، وكلُّ ما عليكَ هو إتقانُ فنِّ زيادةِ حجمِ الجُمهور.
لا يزالُ مُعْظمُ الشركات كلما تَقدَّمَ خُطوةً إلى الأمامِ في عَلاقاتِهِ مع العُملاءِ تَراجعَ خُطوتَينِ إلى الوراء؛ لأنَّ هذه الشركاتِ لا تَفهمُ كيفيةَ زيادةِ حجمِ جُمهورِها عَبْرَ شبكةِ الإنترنت على المدى الطويل، وحَثِّه على التَّفاعُلِ معها؛ ومِن ثَمَّ فإنَّ المَهمَّةَ الجديدةَ التي يجبُ على كلِّ مُسوِّقٍ أنْ يُؤديَها هي زيادةُ حجمِ جُمهورِه. ولِكَي تفعلَ ذلك، لستَ بحاجةٍ إلى البحثِ بعيدًا، ولكنْ عليكَ أن تُركزَ على بَريدِكَ الإلكتروني، وحسابِكَ على فيسبوك وتويتر وجوجل وإنستجرام، والتطبيقاتِ التي على جهازِكَ المحمول، وبَرنامَجِ الرَّسائلِ النَّصيةِ القصيرة، وموقعِكَ الإلكتروني، وقناتِك على يوتيوب؛ فعبْرَ هذه الوسائلِ فقط يُمكنُكَ البَدءُ في بِناءِ جُمهورٍ دائِم.
عن المؤلف
جيفري كيه رورز: عَمِلَ خبيرًا في تقديمِ الاستشاراتِ في مَجالِ التسويق. له سلسلةُ أبحاثٍ متميزةٌ حول جُمهورِ الإنترنت، تناولَتْ عَلاقاتِ المُستهلِكينَ مع العلاماتِ التِّجارِيةِ عَبْرَ البريدِ الإلكترونيِّ والأجهزةِ المحمولةِ ومَواقعِ التَّواصلِ الاجتماعي.
فهرس الكتاب
- شكر وتقدير
- تصدير
- مقدمة: السبب وراء اختيار كلمة «جمهور»
- الجزء الأول: حتمية الجمهور
- الجمهور كأصول ثابتة: التفكير بعقلية الناجحين
- حتمية الجمهور: المصدر الهجين لطاقة العمل
- الجماهير الخاصة: الباحثون والْمُرَوِّجون والمنتسِبون
- كبار شخصيات المنتسِبين: المشتركون والمعجبون والمتابعون
- ما وراء دون درابر: وسائل الإعلام المدفوعة والمملوكة والمكتسبة
- زيادة حجم الجمهور وارتباطه وقيمته
- بالبُنْط العريض: مسئولياتنا على المدى الطويل
- الجزء الثاني: قنوات التواصل مع الجمهور
- الموقع الإلكتروني: مركز الجذب في مجال التسويق
- البريد الإلكتروني: الجمهور الأساسي
- فيسبوك: قناة الاتصال ذات الطابع الشخصي
- تويتر: قناة الاتصال في الوقت الفعلي
- المدوَّنات: مواقع إلكترونية باسم آخر
- تطبيقات الأجهزة المحمولة: الجماهير المتنقلة
- لينكد إن: الجمهور المهني
- يوتيوب: نجم مقاطع الفيديو على الإنترنت
- جوجل بلَس: المغمور العظيم
- بينترست: مجموعة من المتابعين الفاتنين
- الرسائل النصية القصيرة: الوصول الأكيد
- إنستجرام: الصور المتحركة
- المدونات الصوتية: الإنصات جيدًا
- المزيد من قنوات التواصل الأخرى
- الجزء الثالث: خارطة طريق تنمية الجماهير الخاصة
- التخطيط الاستراتيجي وتنظيم الجهود
- بناء الجماهير وإشراكها
- كسب رضا الجماهير وولائهم
- اختبار الجهود وتطويرها
- خاتمة
- ملاحظات
تعليقات
إرسال تعليق